Butikspolicyer
Frakt och leverans
Vi bryr oss
Vi försöker alltid använda oss av det bästa fraktalternativet för att du ska få hem dina varor tryggt och säkert. Varorna paketeras alltid med extra omsorg för att du ska få den bästa upplevelsen av oss. Din beställning skickas från oss normalt inom 1-2 arbetsdagar. Varor levereras till den adress du uppgett, eller till närmsta utlämningsställe som därefter meddelas dig. Fraktavgiften betalas alltid av köparen och baserar sig på fraktsätt och vikt enligt Postnords taxa. Om inget annat avtalats levereras försändelser under 1,5 kg med brev. Vikt som överstiger 1,5 kg levereras som paket (MyPack) till privatkunder.
Ångerrätt, returer och reklamation
Så här fungerar det
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt räknat från det att du har mottagit varan enligt lagen om distansavtal. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick vid retur. Du betalar själv för returfrakten. Ångerrätten omfattar inte digitala produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.
Retur
Skicka ett mail till karinsatelje@gmail.com. Använd gärna emballaget som varan kom i. Har du inte detta kvar fungerar annat emballage, det viktiga är att det paketeras väl så att varan inte tar skada. Returfrakt står du som kund för. När vi har fått information om returen kommer vi utan dröjsmål per e-post meddela dig att vi mottagit det.
Returadress:
Karins Ateljé
Fältvägen 40
39471 Kalmar
Återbetalning och kreditering
Betalning med faktura
Har du valt att betala med Klarna faktura är det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum, detta gör du enkelt på klarna.se När vi mottagit returen, krediteras beloppet för de varor som du har returnerat och Klarna skickar dig en uppdaterad faktura via epost. Har du redan betalt din Klarna faktura, kontaktar Klarna dig för en återbetalning.
Betalning med Visa eller Mastercard
När vi mottagit returen, kommer vi att återföra beloppet för de varor som du har returnerat till ditt kort. Detta tar ca 3-4 bankdagar från det att vi har behandlat din retur, dock senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om att du önskade retur.
Garantier hos Karin Karlberg
Vår policy
Alla varor som säljs ska hanteras med varsamhet för att Det här är ditt avsnitt om garantivillkor. Det är ett utmärkt utrymme för att informera din hemsidas besökare om vilka tjänster de får tillgång till när de köper en av dina produkter. Det här avsnittet bör innehålla all relevant information om hur kunderna ska använda eller hantera produkterna de köper från din webbplats. Friskrivningsklausulerna är juridiskt bindande, så använd ett tydligt språk för att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Integritetspolicy hos Karin Karlberg
Dina uppgifter är trygga hos oss
Karin Karlberg förbinder sig att följa Personuppgiftslagen (PuL) vars syfte är att skydda Konsumenternas personliga integritet. Karin Karlberg värnar om den personliga integriteten och prioriterar därför i första hand alltid skyddet av all information du anförtror oss och givetvis följer vi de lagar och regler som finns angående sekretess för att skydda din integritet.
På Karin Karlberg kommer du som kund att behöva uppge nödvändiga personuppgifter för att kunna genomföra köp. I samband med att du handlar på Karin Karlberg eller genom att abonnera på nyhetsbrev, samtycker du till att Karin Karlberg behandlar dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL), samt att du eventuellt kommer att erhålla nyheter och erbjudanden via e-post. Vid varje enskilt tillfälle kommer du enkelt kunna avsluta nyhetsbrevet. Karin Karlberg kommer inte att lämna ut Konsumentens personuppgifter till tredje part, såvida inte detta krävs i samband med Konsumentens köp, tvingande regler eller domstolsorder. Konsumenten samtycker till att Karin Karlberg lämnar ut Konsumentens person- och adressuppgifter till tredje part för att fullborda konsumentens köp i enlighet med Karin Karlberg vid var tid gällande personuppgiftspolicy. Karin Karlberg svarar dock inte för sådan tredje parts användning av Konsumentens personuppgifter. Karin Karlberg ser allvarligt på bedrägerier samt bedrägeriförsök och arbetar aktivt för att motverka dessa.
Cookies
Karin Karlberg använder sig av cookies. När du besöker karinkarlberg.com, kan därför information lagras på din dator så att Karin Karlberg kan känna igen din dator. Denna information är vanligtvis i form av en textfil vilken betecknas som en ”cookie”. En cookie är en fil som möjliggör identifikation av ditt kommunikationsmedel (tex. dator) men utan personuppgifter. I normala fall tillåter de att viss information om din dator insamlas, inklusive din Internet Protocol- (IP-) adress, din dators operativsystem, din webbläsare och adresser till webbsidor som länkar till karinkarlberg.com. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på besökarens dator och har ett utgångsdatum. Sådana cookies raderas efter att utgångsdatumet passerats. Den andra typen av kakor kallas sessionskakor och saknar utgångsdatum men försvinner när webbläsaren (eller annan typ av läsare) stängs av.
De cookies Karin Karlberg använder sig av används bland annat för att skicka rätt information till rätt användare, hantera inloggning och skicka rätt användare till rätt server. Dessutom krävs cookies för några av funktionerna på vår webbsida. Cookies används också för analys av besöken på webbsidor och för anonym demografisk profilering i syfte att förbättra Karin Karlberg's tjänster till konsument.
Du kan välja att inte ta emot cookies, det kan dock medföra att du stöter på problem med funktionaliteten på karinkarlberg.com. Om du inte önskar att ta emot cookies eller vill bli varnad innan de lagras på din dator, kan du ändra inställningarna på din webbläsare, läsplatta eller mobiltelefon.
Karin Karlberg